Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Vorverkauf
Ihre Karten können Sie an der Theaterkasse, in der Stadtinformation Sondershausen, in unseren Vorverkaufsstellen oder über das Internet erwerben.

Abendkasse
Die Abendkasse öffnet jeweils 90 Minuten vor Vorstellungsbeginn. An der Abendkasse können Sie nur Karten für die an dem Tag stattfindende Veranstaltung kaufen. Für den Kartenkauf an der Abendkasse berechnen wir einen Aufschlag in Höhe von 2 Euro pro Karte. Dies gilt auch für bereits reservierte Karten.

Kartenkauf im Internet
Kaufen Sie Ihre Karten online direkt über den Veranstaltungskalender! Die Bezahlung erfolgt per SEPA-Basislastschrift, Kreditkarte oder diverse Online-Zahlungsdienste. Je nach Wunsch können die Karten an der Theaterkasse/Abendkasse ausgedruckt, gegen ein Versandentgelt von 2 Euro zugesendet oder als PDF-Ticket selbst ausgedruckt bzw. auf dem Smartphone vorgezeigt werden.

Telefonischer Kartenkauf
Bei unserem Besucherservice (Telefon 03631 6260-555) können Sie Ihre Karten auch telefonisch bestellen. Die Bezahlung der Karten erfolgt per Überweisung, per Rechnung oder SEPA Basislastschrift oder Kreditkarte. Sie können sich Ihre Karten bis zur Vorstellung an der Theaterkasse abholen oder sie sich gegen ein Versandentgelt von 2 Euro zusenden lassen. Reservierte Karten liegen fünf Werktage zur Abholung bereit.

Preise
In der Spielzeit 2023/2024 gelten die in der Preistabelle genannten Preise.

Anreise mit dem Theaterbus
Nutzen Sie gern die Möglichkeit der Hin- und Rückfahrt zu den Schlossfestspielen mit Bus und Bahn über den Bahnhof in Sondershausen. Zu den Vorstellungen am Sonntagabend können Sie bequem den Theaterbus von Nordhausen direkt zu den Schlossfestspielen nutzen (kostenpflichtig). Alle Fragen rund um den Theaterbus beantwortet Ihnen gern unser Besucherservice unter der Telefonnummer 03631 6260-555.

Ermäßigungsanspruch
Ermäßigungsberechtigt sind Arbeitslose, Schüler:innen, Auszubildende, Studierende und Bundesfreiwillige. Die Ermäßigungsberechtigung ist beim Einlass zur Veranstaltung nachzuweisen. Begleitpersonen Schwerbehinderter, sofern ein entsprechender Vermerk im Schwerbehindertenausweis nachgewiesen wird, erhalten freien Eintritt.

Umtausch und Rückgabe
Der Umtausch und die Rückgabe von erworbenen Karten sowie die Barauszahlung von Gutscheinen sind grundsätzlich ausgeschlossen. Abweichende Regelungen müssen gesondert vereinbart werden. Besetzungs- und Programmänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe der Karten.

Einlass bei Verspätung
Zu spät kommende Besucher:innen können zur Vermeidung von Störungen der Vorstellung erst nach dem Ende eines Aktes bzw. eines Konzertstückes eingelassen werden.

Wetterbedingungen
Wir sind bemüht, Open-Air-Veranstaltungen bei jedem Wetter durchzuführen. Es kann wetterbedingt zu Verzögerungen, Unterbrechungen, Abbruch oder Absage kommen. Wird eine laufende Vorstellung abgebrochen, nachdem sie bereits mindestens 45 Min. angedauert hat, gilt die Leistung als erbracht, und es besteht kein Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises oder auf den Besuch einer anderen Vorstellung. Das Aufspannen von Regenschirmen während der Veranstaltung ist nicht gestattet. Sie können aber gern unsere Regencapes direkt vor Ort erwerben.

Hausordnung
Bitte geben Sie Rucksäcke, Taschen (außer Handtaschen) und Mäntel an der Garderobe ab. Bild- und Tonaufnahmen während der Vorstellungen oder Konzerte sind aus urheberrechtlichen Gründen nicht gestattet. Mobiltelefone und Stundensignale an Armbanduhren bitten wir vor der Vorstellung abzuschalten. Tiere dürfen nicht auf das Veranstaltungsgelände mitgenommen werden. Ausgenommen sind Blinden- und Begleithunde mit entsprechender Ausbildung.